Participação III Congresso MHTX -2018

O presente artigo é um relato de experiência sobre a atuação da autora em um projeto de extensão em andamento na Escola de Ciência da Informação (ECI) da UFMG, do qual a mesma é coordenadora. Projeto cujo escopo consiste na elaboração e implantação de uma metodologia de gestão de processos de negócio, mapeamento de seus fluxos de informações e na construção de uma cultura organizacional, de uma gestão de uma instituição de ensino superior público.

As ações processuais contínuas estão sendo realizadas pela equipe da ECI com um cronograma definido previamente, composto de atividades executadas sucessivamente para os serviços específicos, com vistas ao aperfeiçoamento de todos os setores envolvidos de acordo com o organograma da instituição. Pretende que o projeto seja concluído em sete fases, sendo que a primeira fase, a de planejamento teve início em outubro de 2017, prevendo um cronograma de quatro anos.

A segunda fase, do descritivo e planejamento dos processos é realizada por meio de entrevistas em cada setor, o que gera a descrição dos principais processos, atividades e respectivos registros informacionais. Os resultados mostram que os procedimentos adotados na metodologia são adequados para a implantação da gestão do projeto e do estudo do fluxo informacional da ECI/UFMG.

O envolvimento da equipe com as atividades previstas é uma grande contribuição para alcançar os objetivos do projeto. Conclui-se que estes resultados podem ser utilizados como parâmetros para a gestão de processos em outras instituições acadêmicas, e contribuem para a área da Ciência da Informação em relação aos estudos de gestão de processos no contexto de organizações de ensino público superior.

Palavras-chave: BPM. Descritivos de processos acadêmicos. Mapeamento de processos acadêmicos. Fluxos Informacionais.

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